الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل المغرب.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
يكفي الإتصال برقم الدعم لخدمة ما بعد البيع التي ستجدونها في الفاتورة و على علبة المنتج.
ستجدون رقم خدمة الزبناء على التغليف الخاص بكل طلبية
أوقات العمل عند فرق مزيان شوب
فريق الدعم : من الإثنين الى الجمعة من 10 صباحا الى 6 مساءاً (18)
يوم السبت من 10 صباحاً الى 2 بعد الزوال (14)
فريق تأكيد الطلبات : يومياً من 8 صباحاً الى 8 مساءاً (20)